Dùng bot trong Facebook Messenger
HubSpot trao cho bạn sức mạnh đặt kết nối bot với Facebook Messenger. Vì vậy, thay vì con người phụ trách phần trò chuyện trên Facebook Messenger, bot sẽ làm điều đó cho bạn. Trước khi chúng ta nói về chiến lược thêm bot vào Facebook Messenger, trước tiên hãy xem xét việc thêm bot sở hữu hợp lí với chiến lược tổng thể của bạn hay không. Hãy hỏi bản thân bốn câu hỏi: năng lực con người sở hữu phải là một hạn chế? Chatbots thay thế bạn trả lời tin nhắn bệnh nhân nhưng vẫn đem lại kết quả. Nếu công ty bạn có ít nhân sự thì việc sử dụng chatbot là một bước đi đúng. Hãy nhớ rằng bot thay thế bạn quản lý trò chuyện với chị em không có nghĩa là bỏ mặc kênh này. Bạn vẫn cần nên quảng cáo, theo dõi tương tự đánh giá trải nghiệm của bệnh nhân ngay cả khi bot đang làm hầu hết công việc. Tôi có cần thu thập dữ liệu hoặc báo cáo về những cuộc trò chuyện không? Thu thập dữ liệu như tên, nơi email, v.v. Không nhất thiết nên do con người làm. Biểu mẫu, kèm với bây giờ là chatbots, có thể thực hi...
